Politique de confidentialité & Cookies

1. Collecte des données

Lors de l’utilisation du site www.lelude-shop.fr, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse postale et de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes et de navigation

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors de la création d’un compte, d’une commande ou via un formulaire de contact.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et la relation client
• Assurer la livraison et le suivi des achats
• Communiquer avec le client (confirmation, suivi, SAV)
• Améliorer nos services et nos offres
• Réaliser des analyses statistiques
• Effectuer des campagnes publicitaires ciblées (Google Analytics, Pixel Meta)

👉 Nous ne revendons ni ne transmettons vos données à des tiers à des fins commerciales.

3. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus et conformément à la législation en vigueur.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification ou mise à jour de vos données
• Suppression de vos données (“droit à l’oubli”)
• Opposition au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
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5. Cookies

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6. Sécurité

Le Lude met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

7. Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort d’Albi.