Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente entre Le Lude et ses clients, pour toute commande passée sur le site www.lelude-shop.fr.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la commande.
Le Lude s’efforce de fournir des descriptions et visuels les plus précis possibles, mais des variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Lude se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Le Lude se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client (impayé, fraude, etc.).

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyen de paiement accepté : Carte bancaire uniquement.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement.

6. Livraison

• Zone de livraison : France uniquement.
• Délais : 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
• Frais de livraison : indiqués au moment de la commande.
• En cas de retard, le client pourra demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral.

7. Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.

⚠️ Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (ex. produits de vape déjà ouverts).

8. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

9. Responsabilité

Le Lude ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, de force majeure ou d’inexécution due au client (fausse adresse, absence à la livraison, etc.).

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux compétents du ressort d’Albi.